SingRise Support

サポート

SingRiseの動作環境、よくある質問、お問い合わせ窓口です。

動作環境

よくある質問

声を出しているのに反応しません

iPhoneの設定アプリから、SingRiseのマイク使用が許可されているかご確認ください。端末と口元の距離や周囲の騒音によって反応が弱くなる場合があります。

お手本の音が聞こえません

本体の消音設定とメディア音量をご確認ください。イヤホンを使用している場合は、接続先もご確認ください。

購入した機能が反映されません

アプリ内の設定画面から「購入を復元」をお試しください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。

機種変更後も記録を利用できますか

記録の引き継ぎ方法は、リリース前の最終仕様確認後に本ページへ掲載します。

記録を削除したいです

アプリ内で利用できる削除方法は、リリース前の最終仕様確認後に本ページへ掲載します。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、以下のメールアドレスへお問い合わせください。

Support Email support@jema-app.com

お問い合わせの際は、iOSのバージョン、端末名、アプリのバージョン、発生している状況をご記載ください。

運営者

Developer / Operator: JEMA LLC